Oрганизация работы в условиях чрезвычайных ситуациях

Уважаемый клиент OÜ Järve Biopuhastus

Исходя из объявленной в государстве чрезвычайной ситуации и обязанностью обеспечить функционирование общего водоснабжения и общей канализации в городе Кохтла-Ярве, в волостях Йыхви, Люганузе и Тойла OÜ Järve Biopuhastus организует до 17.05.2020 предоставление услуги по водоснабжению следующим образом:
  • В условиях чрезвычайной ситуации OÜ Järve Biopuhastus проводит прежде всего, только те действия, и предоставляет только те услуги, которые необходимы для общего водоснабжения, отвода и очистки сточных вод. Если невыполнение определенного действия не влечет за собой ухудшения качества предоставляемых услуг, то просим клиентов взвесить возможность отложить заказ услуги до отмены чрезвычайного положения в государстве.
  • На территорию предприятия допускаются только работники OÜ Järve Biopuhastus и лица, выполняющие необходимые работы и поставки, всем остальным вход запрещен.
  • Большинство работников переведено на режим удаленной работы для минимализации непосредственных контактов между коллегами и внешними участниками. Общение и предоставление информации происходит через э-почту и другие программные обеспечения.
  • В случае возникновения аварийных ситуаций работники готовы для незамедлительного реагирования. Распоряжения передаются по электронной почте и телефоны.
  • Временно приостановлен прием клиентов и представительства закрыты.
  • Обращения от клиентов ожидаются по следующим каналам:

Информацию, связанную со счетами, показаниями и договорами просим предоставить: по адресу         электронной почты: vesi@idavesi.ee или по телефонам: 56 924 176; 52 521 26; 51 848 33; 57 704 508

Заявления, касающиеся общего водоснабжения и канализации, просим предоставлять по адресу электронной почты: avaldus@idavesi.ee

  • Диспетчер OÜ Järve Biopuhastus работает круглосуточно, телефон 33 44 004.

Изменения о режиме работы и предоставляемых услуг OÜ Järve Biopuhastus обновляем каждые две недели.

С уважением,
Ваш Järve Biopuhastus